近日，前海能(néng)源客服系統暨收費優化方案用戶宣貫會在前海深港青年夢工場舉辦。近70位前海區域集中供冷用戶代表參加會議，共商集中供冷行業趨勢和創新實踐。

前海能(néng)源公司有關負責人在活動開(kāi)幕式上緻辭并對(duì)所有用冷用戶的支持表示感謝，他指出，前海能(néng)源公司一直秉承“勇于擔當、自強不息、奮發(fā)有爲”的企業精神，在前海管理局、前海建投集團的大力支持下，爲用戶提供優質的區域集中供冷服務。此次新版客服系統上線、客服中心成(chéng)立以及收費優化方案成(chéng)果發(fā)布，标志著(zhe)前海能(néng)源公司在推動形成(chéng)更高質量的用戶服務和創新業務上邁出了堅實的一步。随後(hòu)，前海卓越壹号、前海華潤萬象用戶代表上台爲前海能(néng)源客服中心的正式成(chéng)立揭牌。

會中，前海能(néng)源公司技術研發(fā)部、生産服務部與客服系統運營商分别就集中供冷項目宣傳、新發(fā)布的集中供冷收費優化方案及新版用戶服務系統進(jìn)行細緻宣貫講解，在推動用戶對(duì)前海區域集中供冷項目的生态和社會雙重效益産生進(jìn)一步了解的同時，強化了用戶對(duì)系統和方案的深刻理解。

在會議交流答疑環節中，用戶代表們紛紛表達對(duì)使用前海區域集中供冷的高度認可，并從整體應用角度肯定了收費方案對(duì)使用者的經(jīng)濟性與合理性。前海能(néng)源生産服務部有關負責人以豐富的專業知識，針對(duì)用戶代表關心的問題進(jìn)行了細緻的解答。

前海卓越代表表示，作爲前海區域集中供冷首位用戶，一直以來他們切實感受到了集中供冷項目帶來的實實在在的好(hǎo)處和實惠，對(duì)比傳統自建中央空調模式，區域集中供冷非常省錢，從用電容量計算一年可以節省近500萬元。他說：“集中供冷不需要自建制冷機房，不但節約了大量機房面(miàn)積可用作商業及停車場，還(hái)可節約機房所需的大量維保費和人工費。”

前海華潤代表表示，“華潤萬象在全國(guó)有一百多個店，我們積累的傳統自建空調能(néng)耗數據比較豐富，通過(guò)橫向(xiàng)對(duì)比發(fā)現前海萬象的空調能(néng)耗費較高，由于對(duì)集中供冷缺乏了解，之前物業團隊十分苦惱。”後(hòu)續通過(guò)與前海能(néng)源公司的溝通交流和深入探讨，物業團隊認識到集中供冷的冷量使用費不能(néng)簡單的與傳統空調的電費等同比較，“如果從項目全生命周期的成(chéng)本核算，綜合考慮開(kāi)發(fā)建設階段的初裝費到運營階段的冷量使用費，使用集中供冷還(hái)是劃算的”，前海華潤代表對(duì)用冷效益表示肯定。

前海能(néng)源公司有關負責人表示，前海能(néng)源公司擁有強大的技術研發(fā)團隊，這(zhè)爲前海區域集中供冷技術叠代和提升供冷品質提供了強有力的支持，同時，作爲前海區域集中供冷項目投資、建設和運營的專業公司，前海能(néng)源公司將(jiāng)不斷夯實技術根基、完善自身市場客服體系，更好(hǎo)地服務前海集中供冷用戶。